感謝您選擇我們的服務！為了確保您的權益，請依據您的消費項目（專人佈置 或 氣球成品），詳閱以下規範。完成付款即視同同意本約定。

Part A. 專人佈置服務

⏱ 一、 預約與付款流程

• 1. 完成預約：請於諮詢後 48 小時內 支付全額款項並截圖回傳，方為預約成功。
• 2. 優先權：單一時段僅服務一組客人，以「先付款者」為優先保留。
• 3. 急件服務：距佈置時間 不足 24 小時，加收 $500 急件費。

📅 二、 改期規定

• 如需更改時間，請於預約日 3 天前 告知，可免費改期一次（視檔期而定）。
• 預約日 48 小時內 恕不接受改期。若無法出席視同取消。

❌ 三、 取消與退費標準（重要！）

• 🔴 預約日前 3 天以上：退還 70%（扣除 30% 手續與保留費）。
• 🟠 預約日前 1-2 天：退還 50%。
• ⚫ 預約日當天 (24hr內)：恕不退費。

*若氣球已製作完成，不論何時取消，材料費皆不予退還。

⚠️ 四、 特殊節慶與遲到

• 特殊節慶條款：聖誕節、情人節、跨年、連假等，預約成功後若取消，恕不退還任何款項。
• 遲到規範：佈置當天若因個人因素 遲到超過 30 分鐘，導致無法完成，恕不補償。

Part B. 氣球成品訂購 (外送/自取)

🎁 一、 客製化商品免責聲明

• 1. 無法退貨：所有包含「客製化文字/特殊配色」之商品，一旦開始製作，即無法轉售。依消保法規定，不適用 7 日鑑賞期，恕不接受退換貨。
• 2. 取消訂單：若商品已製作完成（通常為當天或是取貨前一天），即便取消訂單亦無法退款。

🎈 二、 驗收與保存風險

• 🎈 自取客人：請務必於現場確認氣球狀況。商品離店後，因無法確認運送環境（如車內高溫、尖銳物），若發生破損或消氣，恕不負責。